营销问答:线下实体店如何突破疫情获得增长


大家好,我是宋社长。

时间进入5月份,国内疫情已大幅得到控制,我们也正式复工了,从居家办公转入办公室办公,今天有点时间,把之前的一个企业咨询和社长的诊断分享给大家。

企业提问:

北京的一家老牌密室逃脱企业,有几家门店,疫情导致受冲击较大,损失惨重,现在准备复工,目前营销存在一些问题。

1、营销模式单一,过于机械化,线上➕线下推广,主要途径就是抖音小红书头条,线下传单纸媒传单电梯广告;

2、过于依赖大众点评,基本上70%的客流靠大众点评;

3、企业现在处于上升期,想得到些针对密室逃脱行业这方面新的思路。

 

社长回答:

疫情期间,我们各行业的线下业务模式均受到重创,除了自上而下制度上的规定,还有大众的认知在短期内无法改变:密闭空间的危险系数较高。

所以针对密室逃脱来说,无疑在短期内靠营销往线下引流不太现实,但是我们不能失去信心,相信疫情总会过去,然后问3个问题:

1、假如疫情疫情已经过去,我的经营会好转吗?

2、或者我会比其它店(竞争对手)的经营情况要好吗?

3、我能坚持到那一天吗?

针对第3个问题,可以参考近期一个比较有意思的案例:幼儿园转型做烧烤。

幼儿园基于:露天场所、围栏封闭、桌椅板凳齐全、有餐饮卫生许可证等必要条件,开始尝试新模式——餐饮服务,媒体一片叫好。

当然这不是说要密室逃脱转型去做餐饮,而是说基于企业目前的条件综合考虑。假如A、B、C、D、E、F、G是你的所有企业资源,X是你的商业模式,

你目前的模式是

A+B+C+D+……=X

而精选了优质资源的必要条件后,有可能成为

A+D+E+……=Y

也就是说,你的企业模式有可能要从X调整成为Y了。

当然,保守点,对于密室逃脱来说,你的模式也有可能是

A+B+C+……+口罩=X+

X+什么意思?

做个医院主题的密室逃脱呗。

这个需要我们综合所有的优势资源去思考,难度比较大,但也不是不可能,仅供参考。

回到前两个问题,也有一定的参考解决方案。

开头说过,无法给线下引流,那么还有线上。

线上给线上引流?可我做的是线下实体店啊大哥!

别急,慢慢听社长说。

过去销售过分依赖线上到线下引流,但问题是,目前阶段大部分用户是在线上消费,而不是引流到线下去消费。君不见,疫情期间,多少人转行做了外卖骑手。

同时再思考下:

假如疫情过去,你的经营会好转吗?

或者说,你的消费者就会争先恐后到你这里来吗?

我能想到的是,届时你的竞争对手也会开始疯狂投放广告来引流,势必又是一场硬仗。

 

那么,从现在开始准备吧。

 

综上,社长给出了两点建议——

建议一:渡过难关,做预售。相信疫情总会过去,即便现在不消费,但是现在购买便宜啊,不买你就亏了,此之谓线上往线上引流,现金流进来,渡过难关;

建议二:选好内容,做推广。业务闲着员工做什么?上班干瞪眼么?近期你们做过直播么?做过有意思的短视频么?好的口碑平台让需要的消费者找到好的企业,好的口碑传播让企业找到潜在的目标消费者。

当然,你也可以把预售做成口碑推广。

在现阶段,破除大众“密闭空间不安全”的认知几乎不可能。通过策划消费场景的图文、直播、短视频等形式,从内容上比较直观的吸引潜在用户,结合你的预售活动、抽奖券、体验券等方式,争取现金流,度过困难期,迎接新曙光。

疫情逐渐好转,你已领先一步。

 

供参考。

关于密室逃脱(或者类似线下实体店),你有什么好的建议?也欢迎留言补充。

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