本期嘉宾:宗宁
知名自媒体人,大熊会创始人
宗宁,笔名:万能的大熊,知名自媒体,公关品牌专家,畅销书作者,微营销第一社群大熊会创始人。曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业第一品牌。2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员近六千人。中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》,销售近10万册。
>>>他说<<<
很多人说做微商的不就是传销么,做自媒体不就是刷量么、不就是买粉么——那你也刷一下,你也买一下,你也去做一下传销,你看看你赚不赚到钱呀!你说你很有才华但是很穷,你说你很懂营销但是卖不出去东西,这就很尴尬了。
口述:宗宁
采访:张权
整理:汝小赖
一只“熊”的成名之路
2012年,我写了一篇力挺京东的文章《不死京东的收官之战》。
那时候京东的境况比较差,大家都觉得京东烧钱做物流做不下去,后来刘强东觉得这篇文章分析得不错,符合他的心路历程,给我发了个邮件。因为是大佬钦点,这就算是有点名气了。
后来又写了几篇关于公关的文章,周鸿祎看到了,帮我做了转发。后来因缘际会就去了360,算是正式进入到互联网圈子继续做品牌公关了。在360也做了一些行业内第一的产品,如随身Wi-Fi,儿童手表,手机助手等。后来离开了360,自己做起了微营销,有了微营销第一社群——大熊会。
做这一行真的很艰辛,也不是你想象的一夜暴富。有人问我怎么从零开始做微博,我当时的做法就是:每天发私信求关注。当时微博的限制好像是一天一百条,我就每天都发满,连发一个月,就有了几千的粉丝基础。然后做优质的内容,就会有人帮你转发。慢慢地走多渠道运营,做转化,想起来当时真的很艰辛。
很多人说做微商的不就是传销么,做自媒体不就是刷量么、不就是买粉么——那你也刷一下,你也买一下,你也去做一下传销,你看看你赚不赚到钱呀!
关于负面新闻,我认为很多人对别人赚钱这件事是有抵触的。你渴望钱,但是你不愿意说出来,觉得太丢人了,都是干了坏事儿才能赚钱。所以你穷,你就觉得很光荣。
正面消息没人去传播,只有负面才能传播。你如果告诉用户你是起早贪黑,辛苦干了三年终于发财了那肯定没人愿意看,因为没有投机取巧。
一定是“我在厕所里尿尿,遇到了个投资人,聊了一会儿就拿到了两千万……”,就这种故事大家都很喜欢, 所以现在的PR很尴尬。
但是营销这个东西,主要看的是结果。
我目前的客户规模很大,覆盖面也很广,这些客户都是口碑传播自己找过来的。你说我假营销,那就是奇怪的逻辑了,客户还可以刷粉刷出来?这是不可能的,客户又不傻。
很多人说做微商的不就是传销么,做自媒体不就是刷量么,不就是买粉么!那你也刷一下,你也买一下,你也去做一下传销,你看看你赚不赚到钱呀!这不是像你想的那么简单,这个世界很复杂。
我见过这么多人都认为自己是对的,但最终谁是正确的?只能通过结果来支撑。你说你很有才华但是很穷,你很懂营销但是卖不出去东西,这就很尴尬了。
不要死磕,不要专注,90%的人都是无能的人,大部分人都死在了思考上
我觉得每一个人的成功一定是有原因和道理在的。如果你现在觉得现在的境况不如意,那就证明你的思想都是错的。90%的人都是无能的人,大部分人死在了思考上。很多人觉得说人傻钱多速来,怎么可能呢?你那么聪明为什么没钱呢?我经常会讲,你不要太聪明了,不要去思考,放松自己。因为你的层次太低。你站在山脚下跟山顶上的人说你看到的都是错的,那根本没有说服力。所以大家要停止思考,要开始行动。一件事做一年还没有什么成就那就不用再做了,否定自己找到新方向,总有一件事情适合你。不要死磕,不要专注。
有的人说自己成功了是因为专注,我认为这往往是一个倒推的结果,在他成功之后,总结了这么个理由。而他成功的关键可能是一个风口,一个好的机遇,并不是因为专注。当年专注做手机的那么多,最后只活下来了一两家。那是因为专注吗?可能只是在其他某一方面的判断是对的。
这次不要骂咪蒙了,尊严来自于实力。如果你每个月能为公司拉回几十万的订单,我是不可能让你给我拿外卖的
关于咪蒙的事件,我想说现在的员工权利要求太多,但是自己的义务支撑太少了。高薪和股份不是不给你,而是你配不配的问题。(详见之前大熊的短视频:《视频 | 万能的大熊:当咪蒙三观不正的时候你们在捧臭脚,当她说实话时你们却在喷》)如果你每个月能为公司拉回几十万的订单,我是不可能让你给我拿外卖的。员工也经常会犯错误,老板要为员工的犯错付出很高的代价。招聘大学生也是一样,反正你什么都不会,我还要投入大量资源去培训你,然后还要给你钱,更要容忍你的错误,这是一件很糟糕的事情。大部分人对自己的价值认知是有限的。你的价值体现在你的下一份工作中。跳槽的时候你看看你的薪水有没有翻倍就知道你做的好不好了。老板不可能看不到你的才华,事实上是你真的没才华。很多人接受不了这个事实,觉得尊严受到了侮辱。但是尊严来自于实力。如果你的实力很强,谁会去挑战你?
没有品牌是靠投机取巧炒起来的,做营销,慢慢来,比较快
我很反对搞大型的事件。就比如说新世相丢书这件事,人家是想把看过的书分享给大家才搞的丢书。你也扔书,你扔的书你看过吗?你没看过就扔书那不就是乱扔垃圾吗?你说规模效应很有传播力,很多人参与,但实际上对企业是没有正向帮助的。观众根本不知道丢书大作战是给谁做的广告。我觉得做PR是个长期的过程,真正的内容沉淀是最重要的,要长期在用户心中形成固定的形象。如果你总是要搞个大新闻,大家会觉得你这个公司不诚恳,总是在投机取巧。这就是浅薄的粉丝成功的传播。而大熊会在做粉丝的时候,提倡的是深度运营高品质的粉丝,减少无脑粉丝的吸收。没有品牌是靠投机取巧炒起来的,而是靠积累做起来的。我的书中就说到要慢慢来,比较快。你就慢慢地做积累,虽然你积累长时间之后,别人也有可能会颠覆你。但是我写了这么多的文章了,你是颠覆不了我的,我有我的内容基础在这里。
每天早上拿起小米手机,听着罗辑思维,谈着雕爷牛腩吃着黄太吉,谈着互联网思维,就是北京屌丝的标配,社群的“Loser安慰经济”
现在做营销,很多人研究社群经济。其实现在社群最大的一个市场我们称之为“Loser安慰经济”。你去花200元订阅了10个名师,整天听互联网的顶级趋势,就觉得自己这几年在掌握着宇宙终极奥秘的过程之中。你说我在蓄力,我在积累,我和时间做朋友,早晚有一天我就可以融资上亿了,这就是在安慰loser。
很多人都被麻痹了,一直在学习。学习其实更是一种心理安慰,就像考研一样,那么多人考研真的就是想研究学术吗?不,是因为很多人找不到工作,为了缓解就业,才去读研。其实我的会员也有这样的,50%的人交钱过来并不是想学习,他交钱过来就和买书一样,反正买了我也不看,但是不买感觉我就落后了。我买了之后就赶上了这个时代了,我在积累。之前有个段子说:每天早上拿起小米手机,听着罗辑思维,谈着雕爷牛腩吃着黄太吉,谈着互联网思维,就是北京屌丝的标配。就是这东西安慰了他,让他觉得可以帮助他完成逆袭。
其实逆袭真正的核心在于执行,不在于学习和思考。因为胡说八道的人太多了,你没有能力去分辨。等你学个一两年,时代的风口就过去了。事情是做出来的,不是想出来的。不管什么东西出现都不要先去质疑它,先试一下,大熊会就是我试一下的产物。
罗辑思维已经不是社群了,我讨厌的人现在都在罗辑思维的旗下,就是那些没有能力独立出来忽悠人的
罗辑思维不是社群,是粉丝经济。就像是刘德华歌友会,花200元入了会。各地的歌友会会有活动,但是刘德华并不知道。它的估值高是因为电商价值高。这就是类似陈安之的方向,培养一些小讲师,反复洗一批又一批的粉丝,通过下面的讲师扩散,渗透到各个领域。所以估值不是核心的问题,而应该是价值。最终是要靠自身创造的价值来支撑。罗辑思维有大量的粉丝,但是续费率很低。大熊会的会员续费率在20%-30%。这是一个筛选的过程,根据二八法则,这五分之一留下来的是真正在实践的人,这才是有价值的粉丝。我讨厌的人现在都在罗辑思维的旗下,就是那些没有能力独立出来忽悠人的,现在找到了个大背书,可以作为支撑。而之前合作的papi酱,跟罗辑思维不是一样的套路。papi酱是一个内容平台,她有很成熟的经纪人团队,而且有大流量的粉丝,是可以做商务广告的。对于罗辑思维来说,papi酱就只有一个渠道价值。而罗辑思维的方向更多是在2C的收费。所以分开也是必然。
当时我发现朋友圈这个产品更适合卖东西,而公众号的产品更适合做品牌。后来微商的行业就发展起来了,那些在公众号上做微商的基本也都失败了
现在的微博网红爆发,朋友圈卖货,我们都叫做社交电商,因为是基于社交在做电商。从2013年开始我们发现这个领域的时候,很多人都有争议,大家都在做公众号,认为朋友圈怎么可以卖东西呢?而我是第一个提出来这个东西可以做营销的。当时我发现朋友圈这个产品更适合卖东西,而公众号的产品更适合做品牌。后来微商的行业就发展起来了,那些在公众号上做微商的基本也都失败了。2013年的的时候微商还是以零售为主的,过了一年之后,几家公司倡导以代理为核心,到了现在就是劝带拉带为核心了,已经过度营销化了。他没有走产品化的方向,大家现在以把货批发出去为核心,而不是以产品的销售使用为核心。所以经过一波清洗之后,屯压的货物卖不掉,这个渠道就被洗死了。大熊会现在主要是做社群电商。之前的流量时代已经碎片化了,我是搞不定大流量的,那我就深度运营小流量。做社群人多了你也搞不定,所以100个人里面有10个人对你有贡献,这个事情你就做起来了。我们只做深度运营和最好的产品,只有产品好才能将客户留存,没有大流量的状况下每一个客户都很重要,这就是以质取胜。
我们为什么写东西啊,那不是因为我们不会画漫画嘛!
营销的成功是很多因素决定的,而不是1+1=2这种推演出来的。需要的是一个机遇和判断,而具体是什么方式可能没什么关系。比如想做个人品牌,就一定要有做内容的能力,但不一定是写文章和演讲。你会表演,会画漫画也可以的,只要让人家觉得你的内容是有趣的就行。我们为什么写东西啊,那不是因为我们不会画漫画嘛!我倡导的是营销规范化,按照套路来执行。我的套路就是慢慢做,等爆发,重运营。以前的营销渠道很集中,而现在很碎片化。因为现在媒体的背书能力变差了。所以只能靠运营,就是我跟你面对面的推荐,然后把你完全洗脑成我的客户,你还会帮我做推荐。所以我是靠坚持。我希望雪领新媒体也能坚持下来,做深度内容很痛苦的。因为这个用户不爱听,很枯燥。但这样的话,我们可以沉淀一些真正有需要的人,然后去做这些人的深度运营,成立一个营销社群,做产品的研讨方向等。重运营,产品好了,口碑传播就来了。
推荐的书籍和嘉宾
有一本书叫《重来》,英文名《REWORK》。还有一本书叫《无价》,这两本书都是我觉得自己收获比较大的。学营销还是尽量看外国的书籍吧,中国的营销书籍基本都是废话,当然《格局逆袭》除外。
为营销奇咖说推荐嘉宾的话,我推荐杜蕾斯的老金(我们随后联系了老金,老金的答复是“抱歉没兴趣”)。他有很多观点,虽然有些我不太认同。他们开了一个很坏的头就是追热点,搞得一帮人都去追热点,结果现在追的一塌糊涂。