互联网时代下 看e商乐如何重构零售店价值


互联网的不断发展及渗透,使得商业链条慢慢变得集约,统一化。电商环境的逐渐成熟,使得商业变得越来越智能化和个性化。传统零售店,作为商业浪潮中最初始的构成基石,面对互联网风暴的不断冲击,处境越来越尴尬,盈利越来越困难。据相关数据显示,从2014年截止到现在,国内传统零售店关门现象频发,稍微有点能力的纷纷转型互联网。但在转型的过程中,由于盲目跟风,参加各种所谓的社会培训班,到头来一是浪费了行业电商发展的最佳时机,二来学到的碎片化知识或利用的碎片化工具在企业转型触网的过程中并没有多大用处。如此形成一个恶性的商业循环,甚至无辜“死亡”。

那么传统零售店转型互联网都存在哪些弊端?我感觉这里有几个因素需要认真看待下。

首先是商业模式:商业模式作为最核心的生态链条,在传统的零售店当中,却犹如一个笨拙的机器一样,呈现出力不从心的无奈感。无论是在生产、加工、产品还是招商、广告中。

其次是管理:这里的管理可分为两部分,内在与外在。内在即内部管理,指公司的管理。包括生产规划、产品、营销、数据决策等等;外在即与供应链上下游等各公司的业务往来等。这部分目前在传统零售店来看,呈现碎片化、不专业、效率低都特点。转型互联网,不仅需要专业的ERP人员,更需要对行业有一定理解能力的互联网管理人员。

第三个是营销:传统零售店营销方法单一,且获客成本无法统计甚至比想象中要高很多。转型互联网过程中,虽线下营销经验丰富,但缺乏互联网思维,即使从头再来,周期较长,一般传统零售店耽搁不起。

第四个:人才缺乏,一般都愿意去互联网公司,没人愿意去传统零售店。毕竟,互联网公司一来代表商业潮流,可以为自己积累行业经验;二来工作环境相对比较自由,受约束较少。

第五个:成本越来越高。传统零售领域,房租是个比较大的成本支出,加上营销、售后等边际成本,使得自身成本与电商行业相比,毫无优势可言。

由此可以看出,传统零售店想要转型互联网,每个节点都需要进行互联网基因改造。但这个大前提是需要管理者改变传统思维,积极拥抱互联网思维。不然,一切的努力都是徒然。其实,稍微总结下,想要做好互联网,传统零售店只需要在硬件和软件上形成有效协同即可。硬件指的是人才、办公环境等,软件指的是各种互联网工具,比如ERP、产品分销等。当然,硬件很好实现,但软件方面就真的需要仔细衡量了。现在市面上有好多营销工具、分销工具,在我看来,这些所谓的“工具”只能单点解决某个问题,并不能形成一个有效的全盘解决方案。所以,如果选择软件,传统零售店需要选择一个比较全面的、涵盖各个节点,能够具备整个商业链条解决方案的软件。

熟悉互联网商业圈的人应该都知道,一个名为“e商乐‘’的软件自推出后,就受到了各大传统零售店的积极抢购。经过了解后得知,原来这款“e商乐‘’软件集成了ERP、分销、会员、数据、财务、售后等一站式生态解决方案。甚至与传统管理软件相比,还具有以下五大优势:

一、操作简单:极简界面、无需培训、瞬间掌握、无需多人负责、人工成本较低;传统管理软件需经过长时间培训、多人操作才能完成。

二、资源共享:打通上下游资源,根据数据反馈进行资源合理配置,增加下游销量;传统管理软件只知道下级销售情况、无法知道终端销量,难以快速调整资源配置,无法做到快速资金回笼。

三、管理全:以图文结合的模式,让所有单元管理模块可视化,突破传统ERP“进销存”弊端,新增财务、会员、员工管理模块,让管理更全面;传统管理软件的“进销存”并不能满足诸如服装这一热门领域的实际管理需求。

四、性价比超高:e商乐一个账号可开无限个员工账号,降低企业运营费用。传统管理软件只能绑定一个员工账号,如需多人使用,需要额外交费开通,相对来说成本较高;

五、大数据分析:互联网运营,主要讲究数据运用。马云说过,以后电商将会是DT时代。这里的DT就是大数据。传统零售店在这一块虽然积累有经验,但都是属于长年累积下来的,并没有科学依据。e商乐帮助商家进行所有环节数据分析,做到决策有依据,运营有方向。真正提升运营效率,降低运营成本,实现精准化运营。

说完行业优势,咱们再来看看e商乐是如何通过其特色产品帮助传统零售商向互联网过渡的。笔者总结了下,可概括为:多端多模式联动,帮助传统商家进行互联网基因改造,重构了产品、渠道、运营、模式等链条价值。

(1)基于云端ERP:产品生产出来之后,商家可利用e商乐的品牌商、代理商、零售商的云端ERP中的“商品管理”模块进行商品上下架,方便下级代理商、门店等终端通过系统后台一键采购。

通过云端ERP的“销售管理”模块,品牌商可随时知晓下游代理商、零售商销售的售卖、退换货情况, 并用系统权限对下游订单进行审核,对产品生产进行实时调整。e商乐打通上下游的数据链, 产生销售。

(2)基于B2B端:通过e商乐的采购批发系统(B2B)进行总部与子公司订发货业务往来;加上移动订货的捆绑,可实现PC、平板、手机多终端无缝展示,多渠道销售,让商机随时随地。e商乐利用中国品尚网平台,为品牌商提供数以万计的销售资源,为零售提供数以万计的一手正品低价货源。

(3)基于移动端的O2O订货:通过e商乐的“手机订货会”连接线上线下,运用网络或手机、PDA扫码无需专人录入,实现超高效电子订货。无论线上线下,扫描即可下单订货,精简经销商订货流程,提升会务运营效率,加快品牌商周转时间,节省人力成本,实现数字化操作。

(4)基于B2C及B2B2C端:B2C的话,比较简单,依靠e商乐提供的在线商城解决方案,可以实现B2C在线销售。多套精美商城模板随意选择、三站(网站商城、e商乐系统商城、e云店商城 )合一的高效运营、业内独家提供商品部分退货、超强会员系统,多站点会员统一管理及运营。

B2B2C端来说的话,就比较复杂了,相对于B2C在线平台。B2B2c相当于一个集成,可以孵化出若干个B2C平台。这样做的好处就是可以多用户商城运营、多模式运营、多渠道运营。一来平台招商入驻(可单独建立商城)可实现上下游商品供应链的资源集合。使得运营方、商家和用户三方聚集在这个大平台上,缩短供货商、商家与用户之间的销售距离,更有效的激发交易和采购,实现多方的共赢。

二来可以依靠PC商城、手机C端和e云店,实现全网覆盖,多渠道多出点获取用户。3店合一,统一后台管理,数据、订单、积分实时同步。

三来还可以根据平台定位,构建不同的业态模式,实现对商家和供应链的多种整合。衍生出全行业、垂直行业、多行业的商业模式。

值得一提的是,e商乐多端多模式的集成,并没有使得数据与会员呈现零散化。e商乐利用技术手段将会员系统、数据分析模块集成在一起。方便品牌商、代理商、零售商根据自身需求进行资源优化配置,真正做到将传统零售商改造成为一个低成本、高效运营、用户体验绝佳的互联网平台。

产品再好,用了才知道。这里以传统商家“威娃(weeva)”为例,面对电商及互联网+门店的冲击,其在童装领域的销售持续下滑。通过e商乐营销系统,威娃实现了商品的数据化管理,如纽带联通了线上线下,实现O2O营销模式,现在把店铺开在电脑上,手机上,门店与云店铺同步销售,真正开启了全渠道数据化营销。快速反应的数据化供货系统,从被动营销转为主动营销,让威娃实现库存减少,成本降低,使得资金快速回笼,销售节节高。当然,除了威娃之外,还有香港的童装品牌凯特密欧、佛山的婴童出行品牌袋鼠仔仔、知名女装品牌蔓露卡、女装品牌1727等等,在转型互联网的路上都使用了e商乐的产品。

可以看出,e商乐在解决传统零售商转型互联网过程中所做出的各种努力。依据需求的不同,打造对应的产品。但在这些琳琅满目的产品大潮中,并没有忽视对会员及数据两大核心运营模块的集成,如此一个庞大的工程,确实值得竞争对手研究、学习。


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