百度起诉自媒体索赔500万,到底应该不应该?


相信从昨晚开始,你的朋友圈被这篇文章刷了屏:

《我就是那个骂百度的公众号。百度向我索赔500万,但是我没有500万》

直到此时此刻

大家对此事件的讨论热度依旧不减

有人心疼自媒体被企业当成软柿子捏

有人认为自媒体发声要理性

有人说是企业的公关出了问题

还有些吃瓜群众就是跟着起哄骂百度的……

很多自媒体及业内人士就此事发表了看法

我们也就此采访了《营销奇葩说》往期几位嘉宾

他(她)们考虑的层面更深入、更丰富

究竟孰是孰非

希望能给大家一些冷静思考的声音

如下——

李国威

资深媒体和公关人,闻远达诚管理咨询总裁

百度起诉自媒体是对的,自媒体套路上明显蹭百度大牌,法律上是否诋毁百度名誉,要法庭判,不过这样的标题:《百度命令员工侮辱地震灾民,向儿童传播色情信息,为了钱还有什么做不出来》,实在是往百度脖子上骑。自媒体也必须有道德和法律的底线。

百度这个事情,是品牌管理问题,什么都叫百度。作业帮是百度孵化的,现在百度就是投资者之一,作业帮的事情根本不该算到百度头上,可是在百度自己的搜索页面上还是能看到“百度作业帮”,为什么不早做品牌隔离呢?消费者最恨的就是销售绑大牌,说我就是大牌,出了事大牌又说这根本不是我。百度这个品牌被用的太随意了,百度需要认真做品牌架构和品牌管理,这是公司层面的事,也不要什么都怪百度公关。

 

宗宁

知名自媒体人万能的大熊

我觉得写批评稿件需要注意分寸。他前一篇稿件写的太过分了。比如说百度命令员工去侮辱灾民,其实都是为了传播和抓眼球,赤裸裸的造谣。不能因为百度有一些自己的问题,就把什么屎盆子都往上面扣,评论和批评都还要公正客观一些。

申晨

熊猫传媒集团董事长、熊猫自媒体联盟创始人

自媒体有两个词构成,一个是“自”一个是“媒体”,而“自”是“媒体”的定语,所以自媒体还是个媒体,是媒体就要想到任何一次传播是不是真实和不会给受众带来非理性的引导。所以,自媒体的内容也应该建立在足够的证据链上。所以这个事的最后,还是要看谁的证据更多更确凿,通过司法途径其实是个好事。如果百度胜诉,那么讲在舆论上提升非理性内容生产的违法成本。如果自媒体胜诉,那么一定要反诉百度,提升企业公关对自媒体的尊重。

徐志斌

微播易副总裁、《社交红利》系列书作者

我们应该乐见于更多这样的诉讼和官司,因为每一次这样公开的法律讨论都会让企业和自媒体人明白报导、资讯和评论三者的边界在哪里。

其实媒体在起步的过程中,也伴随着大量类似的一些过程,因此不管是网络媒体,还是平面媒体都有无数的操作手册。以南方周末为例子,他们有一套的书籍,全部都是通过处于风口浪尖的媒体人,经过无数次的洗礼之后整理出的编辑手册。在新浪网等大型门户网站,也有非常详细的编辑手册规定采写的规范。

今天的自媒体很多都没有受过职业训练,也没有技术技巧的培训。他们只知道去写,但他们不知道边界在哪里。所以每一次这样的公开、大范围讨论都会有助于自媒体健康有序发展及企业和自媒体更良好的互动。所以这件事对于所有人来说都不一定是坏事。

 

黄小川

华谊嘉信联席总裁、迪思传媒集团创始人、董事长

当今自媒体发展迅猛,但是良莠不齐。百度和任何企业一样,需要维护自己的品牌。自媒体发布任何信息,一定要基于事实,而且不能违法。至于500万,不是任何一方可以随意确定,最后看法律的判决。

 

劳博

广告门创办人&CEO

自媒体需要负责任的信息和态度。

  李云龙

传播管家创始人&CEO

我自己倒是有实际案例可以提供,我自己的公众号被一个企业诉讼了,我出庭了,昨天刚收到深圳南山法院的判决,驳回对方全部请求。

首先,索赔不等于真的要赔,不要慌张,也没有必要拿这个炒作。

第二,对企业的报道,要抱有底线。自媒体不像正规媒体有严格的审稿流程,可以随便说,但要以善意为基础。

第三,不是百度这届公关不行,是百度的势能在往下走,骂百度成了政治正确,这需要时间修复,别着急。

总结:克制与宽容,都是美德。

 

闫跃龙

知名科技自媒体

对于企业来说呢,我不建议采用诉讼媒体和自媒体的方式达到自己的目的,因为公关是公共关系,毕竟是一个通过沟通建立关系进而进行传播的手段。诉讼是最后的手段,不建议轻易使用。

对于自媒体来说,也要懂得保护自己,尽可能在评论前掌握最多的信息,另外,评论的时候尽量不要带有个人的感情色彩,因为你不仅仅是个人,也是一种媒体,要尽可能的去客观评论,摆事实讲道理。

  

沈虹

中央民族大学文学与新闻传播学院硕士生导师

什么叫傍大款?大款傍不上,使劲儿说大款的坏话,其实也算是傍上了。不了解情况随便说说话的公众号越来越多,既然是公众号就是面对公众的媒体,不管你是一个人还是一群人,就应该承担媒体的责任……堪忧的不是百度,而是那些公众号!

唐挺

途家网公共关系总监

为什么百度先起诉自媒体而不是小猿搜题?

企业受到品牌声誉侵害,司法起诉会成为常态吗?

作为大学主修法学专业,工作后一直从事公关工作的唐挺,综合了法律和公关角度在其个人公众号上发表了自己的看法:每一个自媒体都应该有一个律师朋友。(点击即可查看原文)

宋社长

雪领新媒体创始人&CEO

没有什么沟通不了的,现阶段部分企业和自媒体的矛盾日益尖锐,积怨这么深,我觉得还是公关出了大问题。公关不是发声明,不是写软文,而是处理好企业和受众的公共关系,communications,一旦出现危机说明前期公关已经失败,现代企业针对自媒体的公关策略要顺势而为了。

以上。

关于自媒体和企业之间的相爱相杀,

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