问对问题才能找对答案?!


雪领新媒体讯(微信号:ixueling)在搜集、处理和分析数据都不再是障碍的今天,人们面临的问题往往是,如何去提出问题,并且问对问题。

作为一家新媒体公司,每天都能接到很多咨询信息,但是这些来咨询的人提出“我该怎么办”问题时,显然并不知道自己需要什么。

一旦问题出错了,无论再怎么奋力向前,也永远到不了终点。

很多企业在咨询时,常犯问错问题而不自知的毛病。问错问题不可怕,可怕的事,问错问题而不自知,因而浪费庞大的资源和时间,找寻错误的答案,这才是真的无可救药。

也许在提出问题前,可以先告诉自己:

  • 别急着解决眼前问题,先找出真正的症结点
  • 问题溯源,找到问题背后的问题
  • 你看到的只是冰山一角,要从全视野看问题

紧接着再反问自己:

  • 你觉得你此刻遭遇到的运营问题是什么?
  • 你针对所认为的运营问题做出了什么样的优化方案?
  • 你用什么方式、多久检查一次方案执行的绩效?
  • 你怎么定义执行效果是好还是不好?
  • 如果执行绩效不如预期,你基于什么什么数据去调整和优化方案,或者全凭感觉?

其实有时候我们觉得烦或是不想回答,真是因为被这些问题戳中了痛点。

之后你就会发现思路也变得清晰了,这时再提出问题,一定会事半功倍。

问对问题,显露症结,答案显露无疑。问对问题,才能收获真正有价值的数据。(作者:kiki)